Santo Domingo.– La Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales (Sisalril) presentó un portal web renovado con herramientas que simplifican y agilizan el acceso a información sobre afiliación, coberturas, servicios y trámites digitales del Seguro Familiar de Salud (SFS). Esta actualización busca poner en manos de los usuarios el control sobre su información, mejorando su experiencia y acceso remoto.
Entre las principales funciones, destaca la Consulta de Afiliación, que permite a los usuarios verificar su estado en el SFS, conocer la Administradora de Riesgos de Salud (ARS) asignada o elegida, identificar dependientes registrados, revisar el historial de afiliaciones previas y consultar el gasto acumulado en medicamentos.
El portal también incluye una sección para consultar el Plan de Servicios de Salud (PDSS), mostrando detalles sobre montos, coberturas de servicios, medicamentos y procedimientos médicos disponibles a través de las ARS. La búsqueda se facilita con filtros por categoría y tipo de servicio, permitiendo una navegación más precisa.
Otra innovación es la Calculadora de Subsidios, que ayuda a estimar los beneficios disponibles por maternidad, lactancia o enfermedad común, según la normativa vigente, brindando mayor claridad a los afiliados sobre sus derechos y apoyos económicos.
Para mejorar la comunicación, se implementó Transdoc, un sistema que permite enviar documentos y cartas en línea, eliminando la necesidad de traslados y facilitando trámites relacionados con el Seguro Familiar de Salud y Riesgos Laborales.
Este rediseño cumple con la normativa Nortic A2 de estandarización para portales gubernamentales y está en proceso de certificación bajo Nortic B2, que garantiza accesibilidad para personas con discapacidad según los estándares WCAG 2.0. De esta forma, Sisalril impulsa una transformación digital inclusiva y eficiente en los servicios públicos.
El superintendente Miguel Ceara Hatton enfatizó que esta mejora representa un avance significativo en la digitalización y modernización del acceso a la información sobre el SFS: “Ahora los afiliados pueden gestionar y consultar información esencial de forma rápida, clara y desde cualquier lugar”.
El nuevo portal web de Sisalril está disponible para todos los usuarios y se espera que contribuya a una gestión más transparente y autónoma de los servicios relacionados con la salud y los riesgos laborales.
Este tipo de plataformas digitales avanzadas forman parte de una tendencia global en el sector salud para promover la inclusión digital, reducir la burocracia y aumentar la transparencia en los servicios públicos, especialmente en sistemas de seguridad social de América Latina.
