Santo Domingo.– La Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA) y la Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales (Sisalril) establecieron un protocolo colaborativo para atender con rapidez y eficiencia las quejas de los usuarios frente a irregularidades en emergencias que afectan su acceso a servicios médicos.
Este plan interinstitucional surge del trabajo continuo del programa “Ya no estás solo, DIDA 24 horas contigo”, impulsado por DIDA en alianza con Sisalril, con el objetivo de defender los derechos de los afiliados y mejorar el Seguro Familiar de Salud y Riesgos Laborales, en cumplimiento de la Ley 87-01 que regula el Sistema Dominicano de Seguridad Social.
Durante una reunión encabezada por Elías Báez, director de DIDA, y Miguel Ceara Hatton, superintendente de Sisalril, ambos líderes destacaron la importancia de unir esfuerzos para garantizar un servicio de salud accesible, de calidad y sostenible para todos.
“Queremos que las instituciones cumplan su función y den resultados a favor de los afiliados, pues el Estado invierte para que estas existan y protejan a la población”, enfatizó Báez.
Por su parte, Ceara Hatton resaltó la responsabilidad conjunta de vigilar que cada afiliado pueda ejercer sus derechos plenamente, asegurando al mismo tiempo la estabilidad financiera del sistema.
Las dos instituciones acordaron continuar el monitoreo permanente de las denuncias, mantener encuentros con otros actores del sector salud y trabajar coordinadamente con prestadores, Administradoras de Riesgos de Salud (ARS) y el Instituto Dominicano de Prevención y Protección de Riesgos Laborales (Idoppril) para mejorar la atención. Este acuerdo, iniciado en diciembre de 2024, fortalece la cooperación institucional y reafirma el compromiso por defender el derecho de los afiliados a recibir atención médica eficiente y oportuna.
Dato adicional: La Ley 87-01 establece que el sistema de seguridad social debe garantizar el acceso equitativo y oportuno a la salud, promoviendo mecanismos que eviten demoras o negaciones injustificadas, especialmente en situaciones de emergencia, lo que hace fundamental esta coordinación entre DIDA y Sisalril para proteger a los usuarios.
