La aplicación de mensajería instantánea WhatsApp, que cuenta con más de 2000 millones de usuarios en todo el mundo, ha iniciado una nueva etapa en su modelo de negocio con la incorporación de publicidad. A partir del 16 de junio, los anuncios serán publicados oficialmente, aunque Meta ha implementado una estrategia que prioriza la experiencia del usuario, centrando la monetización en la pestaña «Novedades», sin afectar los chats personales ni comprometer la privacidad.
Se ha comprobado que la publicidad segmentada no tiene impacto en los chats privados. El nuevo modelo de ingresos de WhatsApp se fundamenta en tres formatos publicitarios diseñados para ser discretos y funcionales:
- Anuncios contextuales entre Estados, similares a las historias patrocinadas en Instagram, que permiten establecer una comunicación directa con marcas a través de WhatsApp Business.
- Los canales promocionados y las suscripciones premium brindan a los creadores y administradores la oportunidad de destacar su contenido y generar ingresos a través de membresías.
- La publicidad hiperlocal se presenta como una herramienta dirigida especialmente a pequeñas empresas, que permite segmentar por país, idioma e historial de interacción.
Meta garantiza que la implementación de esta estrategia no compromete la seguridad ni la privacidad de los usuarios. El cifrado extremo a extremo permanece inalterado y los números telefónicos no serán compartidos con terceros. No obstante, se emplearán datos como el país, los canales seguidos y las interacciones dentro de la aplicación para personalizar los anuncios.
