Mark Zuckerberg admite retraso en controles de edad en Instagram

Mark Zuckerberg, director ejecutivo de Meta, reconoció este miércoles en un juicio en Los Ángeles que Instagram demoró en implementar medidas para identificar usuarios menores de 13 años.
Interrogado sobre quejas internas de insuficiente verificación de edad, el CEO indicó que se aplicaron mejoras, pero “podríamos haber actuado antes”.
Este testimonio ocurre en el primer juicio de una serie contra redes sociales, iniciado por familias de EE.UU. que acusan a plataformas como Instagram (Meta) y YouTube (Google) de agravar problemas de salud mental en jóvenes.
Zuckerberg, de 41 años, compareció ante un jurado por primera vez sobre la seguridad de sus apps, líderes globales con más de 3.000 millones de usuarios mensuales. Inicialmente reservado, mostró frustración: negó con la cabeza y gesticuló hacia los jurados mientras el abogado demandante, Mark Lanier, cuestionaba la verificación de edad y prioridades empresariales.
El caso gira en torno a Kaley Montgomery, californiana de 20 años con uso intensivo de redes desde niña: YouTube desde los 6 años, Instagram desde los 11, más TikTok y Snapchat. Aunque Instagram prohíbe menores de 13, un documento interno de 2015 —mostrado en corte— reveló 4 millones de usuarios infantiles en la app y que el 30% de niños estadounidenses de 10-12 años la usaban.
Montgomery alega daños mentales por diseño adictivo: algoritmos que priorizaban tiempo en pantalla. Zuckerberg confirmó metas pasadas de retención, pero defendió el enfoque en “servicios útiles para conectar personas y explorar el mundo”. Aseguró que ahora Meta verifica edades con IA y documentos, planeando más herramientas.
El jurado decidirá hasta fines de marzo si Meta y Google fomentaron uso compulsivo en menores, dañando su salud. La demanda enfoca algoritmos y funciones, no contenido usuario, por inmunidad legal en EE.UU.
TikTok y Snapchat pactaron acuerdos previos. Paralelamente, un caso federal en Oakland podría litigar en 2026, y Meta enfrenta juicio en Nuevo México por exponer menores a depredadores sexuales, según fiscales estatales.