Los préstamos digitales se han convertido en una alternativa para acceder a financiamiento mediante aplicaciones móviles y sitios web, sin necesidad de acudir físicamente a una sucursal bancaria. La Superintendencia de Bancos de la República Dominicana (SB) ha señalado que las nuevas tecnologías representan una oportunidad para ofrecer servicios financieros más ágiles, seguros, eficientes e inclusivos.
Estos financiamientos permiten realizar de manera remota parte o todo el proceso de solicitud, evaluación y desembolso. Las entidades pueden solicitar información personal y financiera para identificar al solicitante y determinar su capacidad de pago. Cuando se trata de entidades financieras reguladas, estos procesos están sujetos a las normas de protección de los usuarios financieros.
Uno de los primeros pasos antes de aceptar un préstamo digital es verificar que la entidad que lo ofrece esté autorizada. La Superintendencia de Bancos mantiene un registro público de las entidades de intermediación financiera reguladas, entre ellas bancos múltiples, bancos de ahorro y crédito, corporaciones de crédito y asociaciones de ahorros y préstamos.
En República Dominicana, varias entidades han digitalizado sus procesos de crédito y permiten solicitar préstamos de consumo mediante aplicaciones móviles o plataformas de banca en línea. Entre ellas se encuentra Qik Banco Digital, presentado como el primer neobanco o banco 100 % digital del país, además de Banreservas, BHD, Lafise y Adopem, que también ofrecen opciones de solicitud de préstamos mediante canales digitales.
Los requisitos dependen de cada entidad, pero normalmente incluyen una cédula vigente, una cuenta de ahorro, datos personales y de ingresos, además de una evaluación de la capacidad de pago que puede considerar los ingresos, la experiencia crediticia y la información disponible en los burós de crédito. Antes del desembolso, el cliente debe conocer y aceptar digitalmente las condiciones del contrato. Si surge una controversia con una entidad supervisada por la SB, el usuario puede acudir a ProUsuario; en casos relacionados con proveedores no regulados dentro del ámbito de protección al consumidor, existen mecanismos de denuncia y reclamación ante Pro Consumidor.
