Microsoft atribuyó este viernes 13 de noviembre la interrupción global de sus servicios a un problema técnico surgido durante una actualización previa de la capacidad de su red. La compañía descartó que el incidente estuviera relacionado con un ataque de ciberseguridad y anunció que sus plataformas comenzaban a recuperar la normalidad.
En un comunicado publicado en la red social X, la empresa explicó que el inconveniente se originó durante un proceso anterior de ampliación de la capacidad de la red y se manifestó tras un cambio reciente en su infraestructura. Microsoft aseguró que había identificado y solucionado el problema principal, mientras continuaba trabajando para restablecer los servicios afectados en las distintas regiones.
La compañía también aclaró que la interrupción no estuvo vinculada con actividades maliciosas, inteligencia artificial ni agentes tecnológicos. Charles Lamanna, vicepresidente ejecutivo de Copilot, Agentes y Plataformas de Microsoft, había señalado previamente que no existían indicios de que el incidente fuera consecuencia de una acción deliberada contra los sistemas de la empresa.
Microsoft informó que observaba una recuperación generalizada y una mayor estabilidad en sus servicios. Asimismo, indicó que la restauración se estaba realizando de manera gradual, mediante comprobaciones de funcionamiento y estabilidad en cada etapa para evitar nuevas interrupciones.
La empresa reconoció las molestias ocasionadas a sus usuarios y pidió disculpas por los inconvenientes. También aseguró que toma seriamente la confianza depositada en sus plataformas y adelantó que publicará un informe completo sobre lo ocurrido una vez concluya la revisión técnica del incidente.
