Con la llegada del verano, American Airlines recurre a nuevas tecnologías para ayudar a los pasajeros a sobrellevar la temporada alta con menos estrés y mayor comodidad. Desde una aplicación móvil renovada hasta quioscos de aeropuerto más inteligentes y herramientas basadas en IA, la aerolínea está implementando actualizaciones para mejorar la experiencia de viaje de principio a fin.
«La tecnología intuitiva forma parte de nuestra vida diaria y debería extenderse a la experiencia de nuestros clientes cuando viajan con American Airlines», declaró Ganesh Jayaram, director de Tecnología Digital e Información de la aerolínea, en un comunicado de prensa.
«Con nuestro renovado enfoque en la experiencia del cliente, hemos reforzado nuestras capacidades digitales durante todo el viaje para que nuestros clientes puedan centrarse en lo más importante: llegar a su destino», agregó.
La actualización se centra en la nueva versión de la aplicación móvil de American Airlines, que ahora ofrece actualizaciones de vuelos en tiempo real y utiliza las funciones iOS Live Activities para proporcionar información a los viajeros sobre la marcha. La aplicación también funciona en una nueva plataforma que permite actualizaciones más rápidas e incorpora nuevas funciones útiles, como el check-in sin complicaciones y la posibilidad de descargar tarjetas de embarque para vuelos de conexión con aerolíneas asociadas de oneworld seleccionadas.
